A lo largo de sus años de actividad, GABISE SA ha acumulado numerosas experiencias en el ámbito de la salud pública y también en servicios para grupos privados:
Planes estratégicos
A menudo la gestión diaria no permite detenerse a reflexionar y planificar el futuro. Por esta razón, ante determinadas situaciones, es necesario que alguien ajeno a la estructura organizativa formule un plan de acción a medio plazo.
El plan estratégico define y señala los términos necesarios para conseguir determinados objetivos para un período de actuación concreto que puede ser de cuatro o cinco años.
Un objetivo siempre presente debe ser la reducción o minimización de les listas de espera. Asimismo, el hospital necesita un mecanismo de ordenación de las urgencias que prevea el establecimiento de relaciones institucionales y asistenciales adecuadas.
Un aspecto destacado consiste es la definición del plan de catástrofes. Se trata de un documento que la gerencia o la dirección general tendrán a su disposición para afrontar convenientemente este tipo de contingencias. El plan debe permitir evaluar la catástrofe de acuerdo con una gradación preestablecida para introducir las medidas de emergencia adecuadas en cada caso.
Planes de salud
La Ley General de Sanidad y cada uno de los Estatutos de Autonomía prevén la realización del Plan General de Salud de todo el Estado, integrado por los planes de salud de cada autonomía. Estos planes pueden tener dos objetivos y formas distintos:
• Planes de salud orientados hacia la salud de la comunidad, mediante el establecimiento de mejoras y objetivos a medio plazo desde el punto de vista de la morbididad general.
• Planes de salud que definen necesidades, demandas y aspectos positivos y negativos del conjunto, los cuales se concretan en objetivos a medio plazo: mejora de la gestión, control de recursos económicos, control del consumo, mejoras tecnológicas.
Planes de mejora, reestructuración y puesta al día de los servicios de atención primaria
El estudio en profundidad de los servicios de atención primaria implica el conocimiento y la evaluación de los medios técnicos y humanos que disponen, así como de la calidad de los servicios ofrecidos (y de la percepción subjetiva de los usuarios). Con estas tareas de consultoría se pueden planificar acciones concretas para mejorar los servicios e introducir los cambios que el análisis aconseje.
Otros estudios
La amplia experiencia de GABISE SA en el ámbito de la consultoría nos permite elaborar una serie de productos que son de indudable interés para los gestores sanitarios. En este sentido, podemos enumerar algunos de los campos en que GABISE SA ofrece servicios de alta calidad:
• Elaboración de cartas de derechos de los pacientes en el ámbito hospitalario.
• Asesoría en transferencia de competencias y modelo de financiación para las CCAA.
• Análisis del sector privado sanitario (estructura, demanda, proyección, expectativas y desarrollo a diez años).
• Análisis de los proveedores (satisfacción, relación con los hospitales, distribución geográfica, acuerdos para posibles ahorros futuros).
• Estudio sobre el asociacionismo de los pacientes (distribución, registro, satisfacción, posibles acuerdos con el MSC, "nuevo marco de relación con el asociacionismo - modelo británico").
• Análisis del escenario de opinión y motivación de los médicos y ATS (satisfacción, motivación, expectativas, "modelo de detección de crisis", detección de grupos de riesgo).
• Análisis sociológico de los usuarios del sistema sanitario (frecuentaciones, opinión de los usuarios / no usuarios, expectativas, "modelo de seguimiento semestral", "diseño-modelo de detección de alarmas y puntos críticos de satisfacción").
• Planes de comunicación (comunicación interna y externa, determinación de grupos diana, definición y, dado el caso, mejora de mensajes, diseño de una nueva política de educación para la salud, diseño, implantación y desarrollo de programas educativos en medios de comunicación masivos).